Servicio Técnico
Favel garantiza asistencia técnica integral para los productos Romi instalados en Argentina a través de un equipo de profesionales entrenados periódicamente en la planta del fabricante.
Soporte Técnico Permanente
El equipo técnico de Favel esta a disposición de los usuarios, cubriendo consultas o servicios para las áreas Técnicas, Operativas o de Aplicaciones.
La capacitación permanente en la planta Romi otorga el conocimiento profundo de los productos para obtener una rápida y positiva respuesta ante cualquier duda o inconveniente.
La conexión on line con la RAI (Romi Asistencia Integral) es un servicio creado por Romi para atender a sus clientes en Brasil y a sus representantes en el resto del mundo. Un diferencial muy importante cuando se necesita el apoyo de la fabrica, considerando también la igualdad de horarios entre ambos países.
Entrega Técnica
Es el evento en donde se realiza la puesta en marcha de la maquina adquirida, cuidando los detalles de montaje e instalación y proporcionando al usuario el asesoramiento necesario para la operación de la misma.
Mantenimiento Preventivo
Con el objeto de aumentar la vida útil de las maquinas y un mejor rendimiento de las mismas el mantenimiento preventivo aborda las siguientes tareas generales:
Revisión total de la máquina bajo parámetros definidos por el fabricante
Cambio de filtros, dosadores, correas
Control de Husillo, Torre, Cambiador de Herramientas, etc
Control de Alineaciones, juegos, tornillos, rodamientos, etc
Reemplazo de lubricantes
Diagnostico final de estado y recomendaciones
Reparaciones
Conjuntos mecánicos y electrónicos son reparados siguiendo normas y procedimientos establecidos por el fabricante. Esta ventaja reduce en forma significativa los costos de reparación de los mismos.
